W Martini Design chcemy zapewnić naszym klientom satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe. Rozumiemy, że czasami zwroty lub zwroty mogą być konieczne, dlatego ustaliliśmy poniższe zasady, które będą Cię prowadzić przez ten proces. Przed dokonaniem zakupu na naszej stronie internetowej, zapoznaj się uważnie z tymi zasadami.

1. Zwroty:

1.1 Uprawnienie: Akceptujemy zwroty dla nieużywanej i niezużytej odzieży kąpielowej w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i etykietami.

1.2 Proces zwrotu: Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: a) Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, podając szczegóły zamówienia oraz przyczynę zwrotu. b) Nasz zespół przejrzy Twoje zgłoszenie i przekaże Ci numer autoryzacji zwrotu (RMA) oraz instrukcje dotyczące dalszego postępowania. c) Bezpiecznie spakuj przedmiot w oryginalne opakowanie wraz z akcesoriami i dołącz numer RMA na paczkę. d) Wyślij paczkę do nas za pomocą niezawodnej metody wysyłki. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. e) Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu nasz zespół sprawdzi, czy spełnia on kryteria uprawniające do zwrotu wymienione w punkcie 1.1. f) Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot środków na Twoje konto, pomniejszając o pierwotne koszty wysyłki, w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.

1.3 Przedmioty nieuprawnione do zwrotu: Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

• Przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie lub zostały uszkodzone, zabrudzone lub zmienione.
• Przedmioty noszone, wyprane lub pozbawione metek i etykiet.
• Przedmioty zakupione podczas wyprzedaży, promocji lub okresu rozliczeniowego

2. Zwroty środków:

2.1 Uprawnienie: Oferujemy zwroty dla zwrotów uprawniających do zwrotu, o których mowa w punkcie 1.1.

2.2 Proces zwrotu środków: a) Po otrzymaniu i zbadaniu zwrotu poinformujemy Cię drogą mailową o statusie zwrotu. b) Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zainicjujemy zwrot środków na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych, pomniejszając o pierwotne koszty wysyłki. c) Należy pamiętać, że czasami zwrot środków może być widoczny na Twoim koncie zależnie od polityki Twojego dostawcy płatności.

3. Wymiana: W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian dla odzieży kąpielowej. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, postępuj zgodnie z procesem zwrotu opisanym w punkcie 1 i złoż nowe zamówienie na żądany przedmiot na naszej stronie internetowej.

4. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty: Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Pomożemy Ci rozwiązać problem, dostarczając wymianę, zwrot środków lub alternatywne rozwiązanie, w zależności od okoliczności.

5. Informacje kontaktowe: Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy dotyczącej naszych polityk zwrotów i zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail: martinidgn@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.